Pernah suatu hari seorang ahli psikologi bernama carnegie konon dibayar sangat tinggi dalam pekerjaannya. Bahkan bosnya tidak ingin kehilangan dia dan kuat mempertahankannya diperusahaan. Ratusan deal bisnis selalu berhasil diselesaikan dengan baik bahkan tanpa mengeluarkan biaya operasional yang berarti.
Sehingga banyak perusahaan ingin mempekerjakan carnegie diperusahaan mereka, bahkan mencoba mencari orang seperti carnegie tapi sulit.
Rahasianya adalah dia belajar bagaimana psikologi manusia dengan menghapal nama-nama orang yang dikenalnya dengan baik. Konon itulah yang menyebabkan dia berhasil menjadikannya berhasil dan kaya raya hanya dengan ilmu ini.
Pada dasarnya setiap orang sangat membanggakan namanya. Pernah suatu ketika saya mengirim surat kepada salah satu pimpinan bank, dan saya ditelpon dengan nada yang marah-marah, setelah saya tanya ternyata karena saya salah menuliskan namanya bukan cuma itu saja, penulisan tentang titlenyapun salah. Jadi saya semakin mengerti jika saya diposisinya saya pasti juga kurang senang apalagi itu masalah kerjasama bisnis.
Carnegie membuat suatu sistem dalam mengingat nama seseorang dengan cara menjabat tangannya sekaligus menanyakan keluarga dan hobinya. Jadi seperti database yang bisa tersimpan didalam pikirannya.
Rahasia ini juga yang membuat presiden amerika franklin d.rosevelt dihormati secara mendalam oleh para tukang masak istana. Karena dia tahu semua nama tukang masak diistana. Bahkan setiap pagi dia selalu menyapa para tukang masaknya lengkap dengan menyebut namanya dan keahliannya.
Sapaan hangatnya..hohoho annie, betapa saya merindukan masakan pasta yang biasanya kau buat. Itulah yang dilakukannya sehingga dia selalu dikenal sebagai pribadi yang hangat dimata semua orang.
Carnegie selalu menyapa hangat semua orang yang ditemuinya, biasanya begini sapaannya, albert bagaimana dengan tanaman dibelakang rumahmu apakah sudah menjadi tanaman yang indah sekarang? Dia bisa mengingatnya, sehingga albert dibuatnya kaget padahal lebih dari 1 tahun tidak bertemu.
Seorang pramugari pesawat virgin air pernah mempraktekkan ilmu ini. Dia menghapal semua nama penumpangnya. Dan diatas pesawat dia menanyakan, bapak evans apakah kedua anak bapak sehat saja dirumah? Apakah bapak membutuhkan segelas minuman untuk menyegarkan diri biar saya ambilkan untuk bapak. Pak evans begitu terkejut mendengar sapaannya yang begitu bersahabat.
Saat itu padahal pak evans baru pertama kali menggunakan virgin air, dari mulai hari itu dia berkomitmen akan selalu menggunakan virgin air untuk semua penerbangannya. Dia begitu tersanjung dengan sapaan pramugari yang sangat bersahabat.
Prinsipnya : Ingat bahwa nama seseorang bagi orang yang bersangkutan merupakan suara yang paling manis dan yang terpenting dalam bahasa apapun.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar